为进一步深化“放管服”变革，破解工程建造项目批阅环节多、时刻长、流程不畅，以及部分彼此推诿、批阅互为前置等问题，五河县推出工程建造项目“一站式集成”批阅新模式。

  简流程。树立工程建造项目批阅专区，将项目批阅和服务事项会集处理，依照“一个阶段、一张表单、一套资料”的要求，将工程建造项目触及的29个高频批阅事项入驻专区受理，进驻县发改委（国动办）、县自然资源和规划局、县住建局等6个单位10名批阅事务主干，完成了行政批阅功能向政务服务中心会集，避免了就事企业、大众“两头跑”“多头跑”，批阅服务全面提速提效。

  简时刻。多部分联动树立“帮办代理”新模式，自动提早介入，供给咨询教导。在项目策划生成和立项阶段自动与自然资源规划部分和展开变革部分对接项目信息，依据项目特色，了解项目建造要求，及时安排而且展开项现在期教导，对项目建造条件、批阅事项等进行针对性教导。自动交流企业问询帮办代理需求，宣扬项目批阅和全程帮办代理服务方针，对正在立项或刚立项的项目，在企业签定全流程帮办代理托付书后，针对性地拟定项目帮办代理方案，“1对1”个性化定制批阅流程，提高全体批阅进展，助力企业处理修建答应手续。到现在，共为22家公司能够供给“帮办代理”服务。

  简环节。制作项目批阅“流程图”，依据项目建造内容列出批阅服务清单，为企业拟定“一项一策”，将项目触及的批阅事项信息、处理时限、时刻节点、所需求的资料以流程图的方式反馈给企业。依据流程图标明内容，企业能做到心中有数、提早准备；批阅工作人员依照“流程图”及时跟进，在各批阅环节提早对接企业，审阅相关资料，在各个批阅过程加强时刻把控，进一步提高批阅功率。一季度以来，为3家企业量身打造一张明白纸，供给处理流程及事项清单，让企业就事少跑路，少绕弯。

  此外，晋级“四有”服务窗口。推广政务服务标准化，实施首问负责制、一次性奉告、盯梢服务等准则，对服务时限、服务要求、职责追查等予以清晰；一切行政事项称号、法律依据、处理流程、处理时限以及要提交的悉数资料的目录和申请书演示文本等内容悉数标准公示；窗口服务人员一次性奉告申请人一切需求的资料。加强工作人员事务培训，加大服务力度，打造“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”的归纳服务窗口，和谐处理企业在工程建造项目批阅环节遇到的一切问题，推进窗口批阅服务上升到为企解难的新阶段。（葛耀耀 葛娴雅）

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